作为世界搜索市场的龙头，每天有数百万人用100多种不同的语言来使用谷歌，谷歌早已经成为了人们网络的门栏，谷歌每天快捷准确地回应着数以亿次的搜索请求，彻底改变了人们获取信息和随时了解最新资讯的方式。它早已不只是一款单纯的搜索引擎，更是成为了人们记忆的载体和延伸。
提到谷歌你会想到什么?
作为世界搜索市场的龙头，每天有数百万人用100多种不同的语言来使用谷歌，谷歌早已经成为了人们网络的门栏，谷歌每天快捷准确地回应着数以亿次的搜索请求，彻底改变了人们获取信息和随时了解最新资讯的方式。它早已不只是一款单纯的搜索引擎，更是成为了人们记忆的载体和延伸。
世界因为谷歌而发生了改变。
但在中国，谷歌正在发生更多转变，甚至面临着走还是不走的抉择。
试图“入乡随俗”的谷歌，到现在还是不懂，加强与政府常规沟通、增加政府对自己商业的理解、加强与政府的和谐合作到底有多重要。
相同危机不同命运
2008年央视曝光“三聚氰胺”百度搜索竞价排名传播虚假信息事件，一夜之间曾经使百度变得“臭名昭著”。各大媒体纷纷指责百度不诚信、欺诈、恶性竞争等，使百度深陷“造假门”与“三鹿门”迎来前所未有的危机。股票严重下跌，直接损失金额达到14亿美元。但仅仅一个星期过后，同样是因为央视的原因，白岩松的温情点评，李彦宏的诚恳道歉以及实际行动，百度不仅度过了舆论危机，甚至还实现了一次成长。
为什么央视态度会改变?!通过沟通获得理解是基础。
相比起其他企业在发生危机时与政府的积极沟通和补救，谷歌对政府的关系始终有些木讷，层出不断的“门”事件几乎全部演变成了“生死门”，疲惫不堪的Google希望结束这一现状而退出，更加招致了中国政府和大众的不谅解。
Google与政府的隔阂早已深种
像Google这样的全球公司，在和政府的交流上竟然显得如此的笨拙，确实让人有些奇怪。一个名列世界市值TOP3的著名公司，不可能是一个无法与政府沟通的机构。Google在世界各地的良好运营，以及与当地政府的和睦共处也印证了了这一点。只有在中国，Google才有了如此有特色的特点。
种瓜得瓜，种豆得豆。
我们回忆有关谷歌新闻的时候，我们想到的是什么呢?笔者记忆最深的是李开复博士对于青年学生的关注。自谷歌进入中国、李博士担纲领跑的四年里，李博士频频出现在各大校园，进行演讲宣传、与学生和IT青年进行沟通交流。辛勤的耕耘使得李博士在青年学生及IT人士中的获得了极高的声望。我们可以从各大网站中李博士的曝光率以及博客排名中看到李老师的影响力。我想，如果学生团队或者IT人士掌握政府职能的话，Google曾出不穷的“门”命运将彻底改写。
往事不可追。Google与中国政府的关系业已形成三尺之冰，得豆得瓜的时候才考虑应该播种是来不及的。
当然，一个结果的形成有着综合的原因。比如有些很重视与政府关系的外企也发生过“水土不服”现象，走了很多弯路才理解和融入中国文化的。毕竟，作为具有悠久文化历史的国家，文化博大精深，确实不是外国企业短期可以了解和驾驭的。
但可以说是，投入时间、金钱、精力的结果有可能是走了很长时间的弯路才达到获得政府的理解与支持。而不投入应有的时间、金钱、精力的结果肯定是拉长了磨合时间，进入弯路走出不来、甚至冻死在在弯路的开始就迎来的暴风雪“天气”里了。
微软十年磨一剑的经验值得Google学习
微软中国的发展史可谓是很多外企来中国与政府沟通获得成功的典型。
1992年进入中国后，微软“迷失”了很多年。易观国际分析师Sigurd Leung说“微软用15年的时间以及上亿美金的损失才学会了如何在中国做生意”。